接遇マナー研修

講師は　ivy　care　project　の高橋いくこ先生でした。
「接遇マナーとコミュニケーション」というテーマで研修が行われました。

話し方や伝え方で相手に伝わる印象が変わること、無意識の言動が人とのコミュニケーションに影響を与えていることなどを、楽しい雰囲気の中で学ぶことができました。

普段接する機会が少ない部署の職員で5，6人のグループを作って臨みましたが、研修の最後には仲良くなったのではないでしょうか♪


明日から、業務に活かしていきましょう。
笑顔を忘れずに・・・☆彡


次回は30年4月開催予定です。